Kursbeschreibung

Vgl. www.also-akademie.de

Das Qualitätsmanagement im Sozial- und Gesundheitswesen hat sich in den letzten Jahren deutlich weiterentwickelt und dauerhaft etabliert. Dabei sind auch neue Berufsbilder und Tätigkeitsbereiche entstanden. Hierzu gehören die Qualifikationen Qualitätsmanager/in, KTQ-Visitor, TQM-Auditor/in und EFQM-Assessor, bis hin zu Qualitätsgutachtern In großen Einrichtungen des Sozial- und Gesundheitswesen sind oft eigenständige Stellen im Bereich des Qualitätsmanagements vorgesehen. In kleineren Einrichtungen ist das Qualitätsmanagement oft ein „Nebenjob“ der verantwortlichen Fach- und Führungskräfte. Für die genannten Tätigkeitsfelder werden in den hier beschriebenen beiden Qualifikationsstufen die methodischen und fachlichen Kompetenzen vermittelt.

Die Grundstufe mit dem Abschluss als „Qualitätsbeauftragter“ ist dabei an Personen gerichtet, die eine ergänzende Qualifikation erwerben oder das Qualitätsmanagement kleinerer Einrichtungen praktisch gestalten möchten, z.B. Qualitätsprüfungen nach SGB XI. Die daran anschließende Aufbaustufe ist für das Qualitätsmanagement größerer Einrichtungen insbesondere großer Pflegeheime und Krankenhäuser gedacht.

Zielsetzung der Fortbildungen ist es, eine von speziellen Qualitätssystemen unabhängige Sichtweise des Qualitätsmanagements zu vermitteln. Dabei soll die Blickrichtung gleichermaßen auf praktischen Instrumentarien sowie dem organisatorischen Gesamtzusammenhang der Einrichtung liegen. Die von der Also-Akademie entwickelten Lehrgänge stellen das Qualitätsmanagement im Sinne von echter Dienstleistungsqualität in den Mittelpunkt, nicht die Zertifizierung. So möchten wir eine Alternative zur reinen „ISO 9000“-Lehre darstellen und bereiten generalistischer als manch andere Bildungsträger auf die Aufgaben im Qualitätsmanagement vor. Wer als direktes Berufsziel TQM-Auditor nach ISO 9000 anstrebt, sollte eine entsprechende Ausbildung in einem enger ausgelegten Lehrplan bei hierauf spezialisierten Bildungsanbietern absolvieren.

Natürlich möchten wir auch dazu befähigen, Zertifizierungen mit zu begleiten und zu gestalten. Daher werden die zur Zeit wichtigen Qualitätssyteme (EFQM; ISO 9000:2008 ff., SGB XI/MDK-Qualitätsprüfung und in der Aufbaustufe zusätzlich auch KTQ und Alternativen hierzu) besprochen . Dabei ist für den/die Qualitätsbeauftragten wichtig, neben den Rechtsgrundlagen der MDK-Prüfung wesentliche Entscheidungskriterien und Umsetzungsstrategien für das „richtige“ Qualitätsmanagement zu bekommen. Der Qualitätsmanager/in soll zudem detailliertes Handwerkszeug für die eigenständige Entwicklung eines QM-Systems bekommen.

Hinweis: Eine Tätigkeit als Prüfer des Medizinischen Dienstes kann hierdurch vorbereitet werden, ist aber von landesspezifischen, sehr unterschiedlichen Zugangsvorausssetzungen abhängig. In einzelnen Bundesländern wird ein spezifischer Hochschulabschluss erwartet.